SAP och tjänstepension: Klarar branschen nästa generations krav?

SAP och tjänstepension: Klarar branschen nästa generations krav?
Tjänstepensionsbranschen är just nu inne i en period av omfattande förändringar. Nya regelverk, högre förväntningar från både arbetsgivare och kunder samt den snabba teknikutvecklingen gör att aktörerna måste anpassa sig, och det snabbt. Frågan är hur klarar branschen av att balansera stabilitet och tillförlitlighet med innovation och digitalisering?

⚖️ Komplexa regelverk och avtal
Bakom den yttre bilden av ”enkla” pensionslösningar finns en verklighet som präglas av detaljerade regelverk och avtal. Arbetsgivare och anställda förväntar sig transparens och användarvänlighet, men bakom kulisserna är processerna fortfarande komplicerade, systemtunga och ofta svåra att överblicka.

💻 Föråldrade IT-miljöer
Många pensionsbolag arbetar fortfarande i äldre SAP-miljöer och andra centrala system som varit i drift i decennier. Dessa system är affärskritiska men ofta svåra att modernisera. Utmaningen blir att integrera kärnsystemen med nya digitala gränssnitt som möter dagens krav, utan att riskera stabilitet och regelefterlevnad.

📊 Förändrade förväntningar på kundupplevelsen
Kundernas behov utvecklas snabbt. Ett konkret exempel är att pensionsaktörer numera behöver kunna leverera pensionsinformation månadsvis, istället för årsvis som tidigare. Det kräver helt nya processer, dataflöden och tekniska lösningar. De som inte lyckas anpassa sig riskerar att hamna på efterkälken.

📑 Digitalisering av dokumenthantering
Avtal, fullmakter och kundhandlingar hanteras i stor utsträckning manuellt eller i fragmenterade system. Här finns en enorm potential att effektivisera genom automatisering, digitala signeringsflöden och bättre integrationer. Förutom kostnadsbesparingar kan det också ge en mer sömlös kundupplevelse.

🤖 AI på framfart
AI erbjuder stora möjligheter för pensionssektorn, från prediktiva analyser och smart kundservice till automatiserat rådgivningsstöd. Men vägen framåt är inte självklar. Hur implementeras AI på ett sätt som är säkert, reglerat och samtidigt faktiskt tillför värde för kunden? Här krävs både teknisk kompetens och djup förståelse för regelverken.

Kärnfrågan: Hur kan pensionsbranschen möta kraven på innovation och kundfokus, utan att kompromissa med säkerhet, tillförlitlighet och efterlevnad av regelverk?

Tech Relations roll i omställningen
På Tech Relations arbetar vi dagligen med dessa frågor. Vi hjälper redan två av de större aktörerna inom tjänstepension att modernisera sina IT-miljöer med erfarna konsulter. Våra konsulter bidrar med både teknisk expertis och branschförståelse – för att göra resan mot framtidens tjänstepension möjlig. Vi kan även stötta med IT-projektledare, förstudieledare, erfarna SAP-experter, BI-konsulter samt experter inom Salesforce.

För mer information:
Kontakta oss: [email protected]
Läs mer på: www.techrelations.se

 

Kontakta gärna Tech Relations om du är konsult eller har konsultbehov i Stockholm. Vi har +3000 anslutna konsulter och arbetar med 14 olika kunder.