Senior Processutvecklare / Product Manager inom CRM och kundservice (Salesforce)

Jag söker en Senior Processutvecklare / Product Manager inom CRM och kundservice (Salesforce)

Jag söker efter en Senior Processutvecklare, Product Manager – CRM & kundserviceprocesser med Salesforce erfarenhet till kund inom försäkring, centrala Stockholm.  Vi har direktdialog med beställaren och redan 3 konsulter på plats.
Start omgående, minst 6 månaders heltidsuppdrag, 2 dagar från kontoret minst varje vecka (City).

Kravprofil
• Erfarenhet av Salesforce (implementation, konfiguration och/eller förvaltning) minst 2 år
• minst 4 års erfarenhet av CRM-system och kundservicestödsystem – plattformsoberoende, gärna från flera system
• Minst 4 års, Dokumenterad erfarenhet av processledning: kravställning, processkartläggning och förbättringsarbete
• Erfarenhet av att självständigt driva komplexa projekt från krav till leverans
• Förmåga att kommunicera och samarbeta med både tekniska team och affärsverksamhet
• Flytande svenska i tal och skrift, goda kunskaper i engelska

Meriterande
• Erfarenhet från försäkringsbranschen, gärna kollektivavtalade försäkringar
• Erfarenhet av agila metoder (Scrum, SAFe) kombinerat med klassisk projektledning
• Certifieringar inom projektledning (PMP, PRINCE2) eller CRM-plattformar

Övrigt
Självgående, strukturerad, kommunikativ, analytisk och affärsorienterad.
Bekväm i en miljö där processer fortfarande formas.
Du talar flytande svenska I tal och skrift och kommunicerar bra på svenska
Ange startdatum (uppdrag nu till 31 dec 2026, 100% omfattning)
Du kan arbeta 2 dagar från kundens HQ I sthlm city (under hela uppdragets gång)
Återkom gärna asap men senast imorgon 21 april kl 09.00

Nästa steg senast 21 april
Bifoga CV  (så återkommer jag med kravmatris)
Ange startdatum
Ange ditt min/max timpris

Maila: [email protected]